Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben (Deutschland)

Beratung

Beim Kauf einer Option zur persönlichen Beratung ergibt sich kein Recht auf Rückerstattung oder Rückgabe der bezahlten Option einer persönlichen Beratung. Der festgelegte Termin kann vor 24 Stunden abgesagt werden, sodass ein neuer Termin vereinbart werden kann. Die Termine können auch am Wochenende oder an Feiertagen stattfinden. Ein Kauf einer Option zur persönlichen Beratung umfasst einen Umfang von 15 Minuten kostenloses Kennenlernen und anschließend 45 oder 60 Minuten im Rahmen der angegeben Preise im Shop. Sollte ein Termin zwei Mal nicht wahrgenommen werden können verfällt die Option die Beratung in Anspruch nehmen zu können. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Bestellte und bereits bezahlte Artikel

Diese Homepage bietet neben der Option persönliche Beratung entgegen zu nehmen auch die Möglichkeit verschiedene Artikel in unserem Shop zu erwerben. Es werden verschiedene Bezahlmöglichkeiten angeboten. Nach Bezahlung werden die bestellten Artikel verpackt und mit Hilfe unserer Versandtpartner*innen an Sie verschickt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit Hilfe des Kontaktformulares bei unserem Kundenservice. Bitte achten Sie darauf eine richtige E-Mail Adresse zu nutzen. Bei erwarteter Antwort unserseits gucken Sie bitte auch in Ihrem SPAM-Ordner, ob diese dort gelandet sind.

Wiederrufsrecht (§§ 312g. Abs. 1, §§ 355 Abs. 1 BGB)

Nach dem Wiederrufsrecht haben Sie eine 14-tätiges Rückgaberecht, wo Sie das Produkt ohne von Gründen zurückschicken können. Hierbei nutzen Sie bitte die Option der Rückgabe im Shop (Klicken Sie hier). Nach Erhalt der Rückgabe werden Ihnen der bezahlte Betrag auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Dieser Vorgang kann 1-2 Wochen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständis. Das Wiederrufsrecht bezieht sich nur auf Artikel, die sie bei uns Bestellen und nach Hause zugeschickt bekommen. Beim Kauf der Option einer persönlichen Beratung stimmen Sie bei Bezahlung zu, dass der oben genannte Punkt “Beratung” zutrifft und Sie damit einverstanden sind.

Mehrwertsteuer

Bei jeder kaufbaren Option (persönliche Beratung oder Kauf eines Artikels) erheben wir eine Umsatzsteuer von 19%. Wir verweisen hierbei auf §12 des Umsatzsteuergesetzes. Die Mehrwertsteuer ist bei unseren Kaufoptionen im Preis enthalten. Die Zusammensetzung ist nach Bestellung einer Option auf ihrer Rechnung hinterlegt, die Sie per E-Mail erhalten.

Bestellungen aus anderen Länder

Sollten Sie ein Produkt in unserem Shop aus dem Ausland erwerben (persönliche Beratung oder Kauf eines Artikels) werden Ihnen bei der Bezahlung an der Kasse die passenden Werte Ihrer Mehrwertsteuer und der vollständige neue Preis angezeigt.

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